개인정보 처리 안내

개인정보 처리방침

본 방침은 아즈트리비아가 문의 양식을 통해 받는 개인정보를 어떤 항목으로, 어떤 목적으로, 얼마 동안 보관하는지 정리한 문서입니다.

시행일: 2026년 11월 2일
문의 접수: 문의 페이지 양식 및 이메일

개인정보 문의 접수하기 이용자 권리 확인

문서 기준 24px 격자

수집하는 개인정보 항목

문의 양식을 작성하실 때 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 받습니다. 회사 관련 문의라면 회사명이 함께 접수될 수 있습니다. 그 밖의 개인정보는 이용자가 자발적으로 적어 주신 경우에만 수집합니다.

양식 입력 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 필요 시 회사명

자동 생성 접속 기록, 브라우저 정보, 접속 일시

자발적 제공 이용자가 직접 남긴 추가 정보

수집하지 않음 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드 비밀번호

문의 양식에는 결제 정보나 금융 자격 증명을 적어 주지 않으시길 권합니다. 상담에 꼭 필요한 범위의 정보만 받는 것이 사이트의 기본 원칙입니다.

야간 사무실 책상 위에 놓인 서류 폴더와 스탠드 조명 — 문의 양식으로 받는 정보는 위 항목이 전부입니다

개인정보의 수집 및 이용 목적

받은 정보는 문의에 답하고, 정정 요청을 처리하고, 사이트 운영에 필요한 안내를 드리는 데에만 씁니다. 목적이 달라지면 미리 동의를 구합니다.

문의 접수 및 답변

보내 주신 질문에 답변을 드리기 위해 이름과 이메일 주소를 사용합니다. 답변이 끝난 뒤에는 별도로 보관하지 않습니다.

정정 요청 처리

이미 보낸 정보에 잘못된 내용이 있어 정정을 요청하시면, 본인 확인 뒤 해당 내용을 바로잡습니다.

사이트 운영 안내

점검, 방침 변경, 답변 지연처럼 운영에 필요한 사실을 알려 드려야 할 때 문의 기록을 참고합니다.

개인정보의 보유 및 이용 기간

문의 처리 목적이 끝나면 해당 정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그 기간 동안만 보관합니다.

구분 보관 기간 근거

문의 접수 기록 답변 완료 후 파기 수집 목적 달성

소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 관계 법령이 정한 기간 전자상거래법 등

접속 기록 보관이 필요한 최소 기간 통신비밀보호법 등

법령 근거가 없는 정보 즉시 파기 보존 의무 없음

법령에 따라 보관하는 정보라도 그 목적이 끝나면 같은 방식으로 파기합니다. 보관 기간이 남아 있다는 이유로 다른 목적에 다시 쓰지는 않습니다.

개인정보의 제3자 제공

사이트는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 아래 두 가지 경우에만 예외가 있습니다.

법령 요구 수사기관이나 감독기관이 법령이 정한 절차에 따라 요구하는 경우

사전 동의 이용자가 제공받는 곳과 목적을 확인하고 동의한 경우

제공이 필요한 상황이라면 제공받는 곳, 이용 목적, 제공하는 항목을 먼저 안내하고 동의를 구합니다. 안내 없이 넘기는 일은 없습니다.

제공 시 함께 안내하는 내용

제공받는 곳의 이름과 연락처
제공받는 곳이 정보를 쓰는 목적
제공하는 개인정보 항목
동의를 거부할 수 있다는 사실과 그 경우의 처리

이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 문의 페이지의 양식을 통해 요청하실 수 있고, 본인 확인 절차를 거친 뒤 관련 법령이 정한 기간 안에 처리합니다.

열람 요구

사이트가 보관 중인 본인의 정보가 무엇인지 확인하고 사본을 요청할 수 있습니다.

정정 요구

이름이나 이메일 주소처럼 사실과 다른 내용이 있으면 근거와 함께 바로잡아 달라고 요청할 수 있습니다.

삭제 요구

문의가 끝난 뒤에도 남아 있는 정보가 있다면 삭제를 요청할 수 있습니다. 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 삭제 대신 보관 사실과 근거를 안내합니다.

처리 정지 요구

답변이 진행 중인 문의라도 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있습니다. 이 경우 남은 절차와 이미 처리된 범위를 함께 알려 드립니다.

문의 페이지에서 권리 행사 요청하기

개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 끝난 정보는 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 파기한 사실은 내부 기록으로 남겨 두었다가 요청이 있으면 확인해 드립니다.

개인정보 보호를 위한 조치

사이트는 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 누가 언제 접근했는지 기록을 남겨 관리합니다. 개인정보가 담긴 자료는 안전한 방식으로 보관하고, 접근 권한은 정기적으로 점검합니다.

접근 권한은 문의 응대에 필요한 담당자에게만 부여하고, 담당이 바뀌면 즉시 회수합니다.

접속 기록과 처리 이력을 남겨 두고, 이상한 접근이 있는지 주기적으로 확인합니다.

보관이 필요한 자료는 별도로 구분해 두고, 보관 기간이 끝나면 파기 목록에 올려 처리합니다.

다만 인터넷을 통한 전송에는 기술적 한계가 있습니다. 주민등록번호나 금융 비밀번호처럼 민감한 정보는 문의 양식에 적지 않으시길 권합니다.

야간 사무실의 잠긴 금속 캐비닛과 열쇠 — 보관 자료는 담당자만 접근할 수 있게 관리합니다

문의처

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 권리 행사 요청은 아래 연락처로 접수하실 수 있습니다. 사업자등록번호와 법인 정보는 사이트 하단에서 확인하실 수 있습니다.

회사명: 아즈트리비아
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 6층
전화: +82 2-590-9413
이메일: [email protected]
상담 시간: 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
접수 방법: 문의 페이지 양식 또는 이메일

권리 행사 요청은 문의 페이지 양식으로 접수하시면 담당자가 확인 후 회신드립니다. 답변이 늦어질 경우에도 접수 순서대로 처리하며, 처리 결과와 근거를 함께 안내합니다.

방침의 변경

본 방침은 법령이나 사이트 운영 방침이 바뀌면 개정될 수 있습니다. 개정되는 경우 사이트를 통해 공지하며, 이용자에게 중요한 변경이 있는 경우에는 별도로 안내합니다. 변경된 내용은 공지한 시점부터 적용됩니다.

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